İade Politikası

İade talepleri ilgili mevzuat ve ürün niteliğine göre değerlendirilir. Ürünlerin orijinal ambalajı ve yeniden satılabilir durumda olması sürecin hızlı ilerlemesi açısından önemlidir.

Hijyen ve güvenlik nedeniyle mevzuat kapsamındaki istisna ürünlerde iade hakkı sınırlı olabilir.

İade talebi için sipariş numarası ile birlikte info@keyvita.com.tr e-posta adresi veya iletişim formu üzerinden başvuru yapılır.

Destek ekibi, iade uygunluğu ve kargo yönlendirmesi konusunda adımları paylaşır.

Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra mevzuata ve iade koşullarına uygunluk açısından inceler.

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı bankacılık süreleri dahilinde tamamlanır.

İade onayı sonrasında ücret iadesi mevzuatta öngörülen süreler içinde başlatılır.

Kart sağlayıcı bankaların iç süreçleri nedeniyle hesaba yansıma süresi değişebilir.

İade sürecine ilişkin sorularınız için [Şirket Ünvanı] destek ekibine info@keyvita.com.tr e-posta, +90 232 478 11 70 telefon veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.

Talebinizin hızlı sonuçlanması için sipariş numaranızı paylaşmanız önerilir.